TAGZ TRIBE

プライバシーポリシー

株式会社TAGZ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「TAGZ」に関する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）における加盟店様・企業・団体等および本サービスをご利用になる方（以下「会員」といいます。）に関する情報（本サービスをご利用いただく会員に関する全ての情報を指し、以下「会員情報」といいます。）を、以下のとおり取り扱います。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社の提供する本サービスに関して適用されます。
また、本プライバシーポリシーは日本で本サービスをご利用の会員に適用されます。

取得する会員情報及び利用方法

当社は本サービスにおいて次のように会員情報を取得及び利用いたします。

ご提供いただく情報

会員が本サービスをご利用いただくに当たり、以下の情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

  • 会員情報
    本サービスの円滑利用や会員とインフルエンサー会員との間で円滑にコミュニケーションを行っていただく等の目的で、会員情報（法人名、氏名、電話番号等）をご登録いただく場合がございます。
  • 法人情報
    会員たる店舗が法人が運営する場合、法人の名称及び法人の本店所在地並びに代表者の氏名について、当社における会員登録手続きの審査のためにご提供いただきます。
  • 本サービス上の情報
    会員とインフルエンサー会員との間で円滑にコミュニケーションを行っていただく場合において、当社にてモニタリングを行う目的で、会員とインフルエンサー会員の連絡内容について当社において確認する場合がございます。
  • お問い合わせに係る情報
    氏名、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントを取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用いたします。
  • お支払い情報
    有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。

サービス利用情報

当社は、会員が本サービスをどのように利用しているかに関する情報（Cookie、広告識別子、IPアドレス、会員が本サービスで閲覧等するコンテンツの内容や各コンテンツごとの滞在時間等の行動履歴、会員がクリックした本サービス上のリンク（なお、広告を含みます。）に関する情報、その他統計等に関する情報を指します。）及び本サービスのご利用時に会員の携帯端末から送信される情報（端末種別、OSの名称及びバージョン、端末固有ID等）を取得します。
これらの情報は、会員環境を分析し、より良いサービス提供を行うため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。なお、当社では、Google Analytics等の分析ツールを利用し、これらの情報を分析する場合がございます。

会員情報の利用目的

当社は取得した会員情報を以下の目的で利用いたします。

  • 当社サービスの提供・改善・開発のため
  • 会員が本サービスを円滑に利用できるようにするため
  • 当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
  • 会員からのお問い合わせに対する対応のため
  • キャンペーン商品発送のため
  • 有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
  • その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
  • 当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
  • スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
  • 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
  • 会員個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため

会員情報の第三者提供

当社は、法令で認められる場合および利用目的に合致する利用の場合を除いて、会員情報を会員の同意なく第三者に提供することはございません。

会員情報の委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において会員から取得した会員情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます。）に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

会員の権利

会員はいつでもご登録されている情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。ただし、会員が登録することのできる情報は、虚偽のものであってはいけません。
会員は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。

  • 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示することが法令に違反することとなる場合
  • 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと会員が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。また、会員が当社からの求めに関わらず、個人情報の訂正・追加・削除等を行わない場合には、当該会員の退会処理をする場合があります。
なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

退会者の情報

本サービスの会員を退会した場合、会員の申出により、会員情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理いたします。

本プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては会員に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける会員情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はこちらのフォームよりご連絡ください。

個人情報保護管理者（管理部）
2020年10月19日制定・施行